Frequently Asked Question

アカウントがロックされた場合の対処方法を教えて下さい
Last Updated 3 years ago

ログイン時にアカウントがロックされているというエラーが表示された場合は、パスワードが何度も間違って入力されたことを意味します。アカウントに登録されているメールアドレスから [email protected] にメールを送っていただければ、アカウントのロックを解除いたします。パスワードがわからない場合は、アカウントのロックを解除した後、「パスワードをお忘れですか」をクリックし、次の画面でメールアドレスを入力し、送られてくるリセットリンクをクリックし、最後にパスワードを設定することで、パスワードのリセットを行う必要があります。

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